Поиск резюмеДиректор по сервису и развитию
33335364Обновлено 24 мая


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Государственная служба, некоммерческие организации
43 года (родился 06 марта 1975), мужчина
Краснознаменск (Московская область), не готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор по сервису и развитию

80 000 , не готов к командировкам

Опыт работы 21 год и 9 месяцев

    • ноябрь 2011 – работает сейчас
    • 6 лет и 10 месяцев

    Фрилансер / Маркетолог

    Фрилансер, маркетинг, ритейл, ИТ аутсорсинг, полиграфия, Москва

    Обязанности:

    • маркетинговые исследования и разработка рекомендаций; • мониторинг и сравнительный анализ данных по конкурентам: ассортимент, цены; • участие в формировании и анализ ассортиментной политики (текущий ассортимент, новинки в действующих товарных группах, рыночная тенденция, сезонность); • участие в выявлении товаров и услуг, в которых существует потребность (ввод новых позиций); • участие в разработке программ лояльности для клиентов; • формулирование требования к продукту и оценка конечного результата; • соблюдение концепции и высокого уровня сервиса; • e-mail маркетинг; • brendbook (бланки документов, визитки, папки, конверты, диски и т.д) • консультации в руководстве интернет-проектом (организации и координации процесса разработки веб-сайта, контроль за развитием и продвижением сайта, аналитический обзор сайтов конкурентов, аналитика продаж и т.д.) Сфера деятельности дополнительная: импорт HI-FI техники из США, Великобритании, Германии, Италии
    • декабрь 2009 – ноябрь 2011
    • 2 года

    Начальник отдела информационных технологий, руководитель магазина

    ООО "Гермес-Ритейл-Групп", Оптово-розничная торговля, интернет торговля (продажа детской и взрослой одежды производства Италии и Франции), Москва

    Обязанности:

    • организация и контроль работы ИТ отдела: • оперативное решение текущих задач; • участие в формировании ИТ бюджета компании; • написание инструкций и подготовка ТЗ; • контроль за организацией процесса технической поддержки; • ведение баланса расчетов с поставщиками услуг и провайдера; • координация и контроль закупок комплектующих, компьютеров и оргтехники; • взаимодействие с бухгалтером (сверка доходов и расходов); • контроль за шифрованием рабочих станций и сервера; • руководство интернет-проектом; • участие в стартапе: интернет-магазина: • контроль за наполнением контента; • прямое взаимодействие с Call центром и собственной службой доставки; • контроль за развитием и продвижением сайта; • аналитический обзор и анализ сайтов конкурентов; • контроль за своевременным созданием резервных копий сайта; • организация работы и контроль деятельности подрядчиков по SEO-продвижению сайта; • предоставление руководству отчетов о результатах работы; • разрешение конфликтных ситуаций внутри отдела; • совмещение должности с должностью руководителя магазина: • принимал участие в маркетинговых исследованиях; • формирование ассортимента продукции; • ценообразование товаров и услуг; • логистика и склад; • систематический сбор и анализ данных для принятия сбытовых решений; • работа с предложениями и претензиями клиентов; • повышение качества услуг; • принимал участие в организации и проведении выставок; • E-mail маркетинг; • работа с B2B сектором; • обучение сотрудников отдела продаж; P/S: В период работы в "ГРГ", по собственной инициативе мною был разработан логотип, корпоративный стиль документов и визиток, дизайн сайта, дисконтных карт, подарочных сертификатов, подарочных пакетов, водяных знаков. Также были созданы электронные каталоги нашей продукции, презентационные диски. В это же время я написал дипломную работу на тему "Анализ финансового состояния предприятия и разработка мероприятий по его улучшению на примере ООО Гермес-Ритейл Групп" это помогло выявить уязвимые места и пути решения проблем.
    • октябрь 2007 – декабрь 2009
    • 2 года и 3 месяца

    Заместитель начальника отдела информационных технологий

    ООО "РуссГрупп", Юридическое, бухгалтерское обслуживание, ИТ аутсорсинг, Москва

    Обязанности:

    • координация и контроль закупок комплектующих, компьютеров и оргтехники; • ведение информационной базы данных компьютерного парка; • контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей и дисциплины труда; • контроль подрядных организаций в ходе реализации конкретных проектов; • контроль организации технической поддержки; • организация и проведение собеседований; • ведение официальной деловой переписки с поставщиками услуг и провайдером; • составление ТЗ; • участие в формировании ИТ бюджета компании; • участие в разработке формирования прайс листа компании в области предоставления ИТ услуг; • ведение переговоров с потенциальными клиентами.
    • сентябрь 2006 – сентябрь 2007
    • 1 год и 1 месяц

    Системный администратор

    ООО "ФинансАльтПроект", Финансы (финансовые и инвестиционные проекты, бухгалтерское обслуживание), Москва

    Обязанности:

    • администрирование локальной сети (около 80 шт.), серверов (6 шт.); • обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании; • резервное копирование данных; • обмен данных; • антивирусная защита; • шифрование данных; • обслуживание оргтехники; • организация закупок компьютеров и оргтехники; • администрирование 1С Зарплата и кадры v7.7 и 1С предприятие v7.7 сетевая, (создание новых пользователей, делегирование прав, создание и восстановление баз из резервных копий, обновление конфигураций с ИТС); • взаимодействие с программистом 1С (не штатный сотрудник); • ведение официальной деловой переписки с поставщиками услуг и провайдером; • обучение сотрудников; • составление технической документации для пользователей; • ведение информационной базы данных компьютерного парка и закупочной деятельности; • взаимодействие с компанией ООО "АльтНефтепродукт" • администрирование локальной сети (около 15 шт.), одного файлового сервера (Windows 2003 Server) - все стандартные действия.
    • май 2004 – август 2006
    • 2 года и 4 месяца

    Системный администратор

    ООО "ТрансНефтеГаз", Нефть и газ: торговля, транспортировка, хранение нефти и газа, Москва

    Обязанности:

    • администрирование локальной сети (около 30 шт.), одного файлового сервера (Windows 2003 Server); • обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании; • резервное копирование данных; • обмен данных; • антивирусная защита; • шифрование данных; • выполнение регламентированных работ; • обслуживание оргтехники; • организация закупок компьютеров и оргтехники; • администрирование 1С Зарплата и кадры v7.7 и 1С предприятие v7.7 сетевая, (создание новых пользователей, делегирование прав, создание и восстановление баз из резервных копий, обновление конфигураций с ИТС); • ведение официальной деловой переписки с поставщиками услуг и провайдером; • обучение сотрудников; • составление технической документации для пользователей; • ведение информационной базы данных компьютерного парка и закупочной деятельности.
    • сентябрь 2002 – апрель 2004
    • 1 год и 8 месяцев

    Главный специалист по автоматизации

    ЗАО "Военно-Мемориальная компания", Московский филиал; Услуги для населения, Москва

    Обязанности:

    • разработка концепций; • подготовка и разработка предложений по автоматизации и ТЗ; • участие в проектировании систем автоматизации; • постановка задач по автоматизации и разработка требований к системам автоматизации; • анализ и проверка выполненных проектов на соответствие ТУ и ТЗ.
    • январь 2002 – сентябрь 2002
    • 9 месяцев

    Администратор базы данных группы экономического планирования

    ЗАО "Военно-Мемориальная компания", Московский филиал; Услуги для населения, Москва

    Обязанности:

    • ведение и администрирование базы данных; • создание резервных копий БД • предоставление данных для анализа руководителю группы экономического планирования: • формирование сводных таблиц, графиков и диаграмм; • составление реестров.
    • март 2001 – январь 2002
    • 11 месяцев

    Ведущий специалист группы экономического планирования

    ЗАО "Военно-Мемориальная компания", Московский филиал; Услуги для населения, Москва

    Обязанности:

    • ежедневный сбор и обработка информации со склада, производства и отдела продаж; • формирование еженедельных отчетов руководству компании; • анализ статистики различных показателей; • подготовка аналитических отчетов по текущей деятельности; • сверка и анализ количества материалов на складе и в незавершенном производстве; • прогноз, анализ и контроль хозяйственной деятельности; • участие в прогнозировании финансово-хозяйственного состояния компании; • расчет и анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия; • выполнение плана и динамики товарной и реализуемой продукции; • участие в проведении инвентаризации.
    • январь 1996 – март 2000
    • 4 года и 3 месяца

    Оператор пк

    ООО "Предприятие информационного вещания", Теле и радиовещание, Краснознаменск (Московская область)

    Обязанности:

    • ведение и администрирование клиентской базы; • ведение документооборота (входящая и исходящая корреспонденция, реестр договоров и т.д.); • сводки и отчеты о результатах работы компании.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2012

    Московский финансово-промышленный университет , Москва

    Факультет: Финансы и кредит
    Специальность: Экономист

Иностранные языки

  • Английский язык, Технический

Похожие резюме

Обновлено сегодня
Москва, готов к переезду
По договорённости46 лет, опыт работы 23 года и 1 месяц
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости51 год, опыт работы 25 лет и 4 месяца
Обновлено вчера
Москва
По договорённости44 года, опыт работы 22 года и 3 месяца
Обновлено вчера
Москва
По договорённости47 лет, опыт работы 17 лет и 5 месяцев
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости50 лет, опыт работы 23 года и 5 месяцев
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости48 лет, опыт работы 21 год и 9 месяцев
Обновлено вчера
Москва
По договорённости54 года, опыт работы 21 год и 8 месяцев
Обновлено вчера
Москва
По договорённости48 лет, опыт работы 23 года и 8 месяцев
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости44 года, опыт работы 20 лет и 11 месяцев
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости49 лет, опыт работы 21 год и 2 месяца
Обновлено вчера
Москва
По договорённости42 года, опыт работы 18 лет и 4 месяца
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости45 лет, опыт работы 20 лет и 9 месяцев
Обновлено вчера
Москва, готов к переезду
По договорённости46 лет, опыт работы 20 лет
Обновлено вчера
Москва
По договорённости46 лет, опыт работы 18 лет и 3 месяца